cac2 - Chính sách bảo mật
Chúng tôi thu thập những dữ liệu gì từ bạn?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cac2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện nền tảng. Dữ liệu tài khoản bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và thông tin trình duyệt nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng ổn định và phát hiện các hoạt động bất thường. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND, bao gồm tên ngân hàng và mã giao dịch, được lưu trữ với mức bảo mật cao nhất và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép của bạn.
Ngoài ra, cac2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhận hành vi sử dụng dịch vụ, giúp tối ưu hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với từng người dùng.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
Thông tin thu thập được sử dụng chủ yếu để xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, đồng thời đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc để cac2 duy trì hoạt động minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
Ngoài ra, dữ liệu cũng được dùng để gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi và các thay đổi quan trọng trong dịch vụ. Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu hành vi sử dụng giúp đội ngũ kỹ thuật cải thiện hiệu năng nền tảng, giảm thiểu lỗi và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
Cookies và theo dõi hoạt động
Cac2 sử dụng cookies kỹ thuật thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bên cạnh đó, cookies phân tích được dùng để đo lường hiệu quả hoạt động và hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số chức năng cơ bản của trang web như đăng nhập hay duy trì giỏ cược.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba để thu thập dữ liệu hành vi người dùng vì mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ của cac2.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Mọi dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp. Cac2 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
Dữ liệu giao dịch tài chính bằng VND được xử lý và lưu trữ theo quy trình mã hóa riêng biệt, đảm bảo thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không bao giờ bị lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành của Việt Nam.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Cac2 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như xử lý thanh toán qua cổng thanh toán được chứng nhận, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
Trong trường hợp hợp tác với đối tác kỹ thuật để cải thiện dịch vụ, dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và các đối tác đều phải cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của cac2.
Bạn sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bất kỳ việc chia sẻ dữ liệu nào ngoài phạm vi nêu trên được thực hiện, và bạn có quyền từ chối.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện các quyền này, bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của cac2.
Bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể, ví dụ khi đang có tranh chấp về tính chính xác của thông tin. Cac2 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu bạn muốn xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cac2 đang lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp trong định dạng có thể đọc được.
Thay đổi chính sách bảo mật
Cac2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Có thắc mắc về quyền riêng tư hoặc cách xử lý dữ liệu? Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ: [email protected]